Webformulare für alle! – „Boost your CRM“

Wir kennen sie alle – Formulare im Web. Sie spielen eine essentielle Rolle, wenn es um eine einfache und barrierefreie Kommunikation zwischen Webseitenbetreibern und Webseitenbesuchern geht und legen oft den Grundstein für zukünftige Geschäftsabschlüsse und gut funktionierende Kundenbeziehungen.

Meist begegnen wir ihnen in Form von Kontaktformularen, diese sind jedoch nur eine mögliche Variante von Webformularen. Der Zweck ist immer der selbe: Mit einem Klick auf den Senden-Knopf werden alle eingegebenen Daten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, etc.) übermittelt und am anderen Ende verarbeitet. Als Resultat erwarten Interessenten, je nach Formularart, eine schnellstmögliche Rückmeldung, Support, Bestätigung, etc.

Webformulare sind beliebig einsetzbar und erleichtern die Abwicklung von Anfragen und Daten enorm. Sie bieten vor allem in folgenden Bereichen große Unterstützung:

#1 : Kontaktmanagement
Das Kontaktmanagement ist eines der beliebtesten Einsatzgebiete für Webformulare. In Form von Kontaktformularen werden Daten von noch unbekannten Interessenten übermittelt. Die Formulare fragen dabei alle notwendigen Informationen ab. Anfragen können dadurch spezifiziert, vorsortiert und an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden. Das ermöglicht eine effiziente Nachbearbeitung und spart Zeit. Zusätzlich erleichtern die übermittelten, sehr detaillierten Informationen die Bereitstellung einer möglichst präzisen Auskunft / Rückmeldung. Das steigert die Chancen, dass sich unverbindliche Anfragen in Verkaufschancen aussichtsreicher Leads verwandeln.

#2: Supportmanagement
Im Bereich des Supportmanagements finden Webformulare seltener Anwendung. Formulare können als weiterer Support-Kommunikationskanal, zusätzlich zu Telefon, klassischem E-Mail, etc., jedoch sehr gut eingesetzt werden. Supportanfragen gelangen über diesen Kanal präziser und besser aufbereitet in das Unternehmen, als über andere Kanäle. Anfragen können schneller vorsortiert und bereits häufig automatisiert an die richtige Ansprechperson zur Bearbeitung weitergeleitet werden. Supportformulare bieten auch eine Erleichterung für Kunden, da sie ihre Problemstellung oft detaillierter (z.B. durch gezielte Fragen im Formular) und anschaulicher (z.B. durch den Upload von Screenshots) schildern können.

#3: Bewerbermanagement
Im Zuge des Bewerbermanagements helfen Bewerbungsformulare, noch detailliertere Informationen über potentielle Mitarbeiter zu erfahren. Die übermittelten Daten werden über diesen Weg oft direkt in der Datenbank gespeichert. Bewerbungen können somit besser zusammengefasst, sortiert und strukturiert werden. Das dient als Basis für eine möglichst effiziente Administration und Nachbearbeitung (z.B. automatisiertes Bestätigungsemail nach Erhalt der Bewerbung, etc.). Die Formulare werden auch von den Kandidaten gerne angenommen, da sie eine Bewerbung mittels weniger Klicks ermöglichen.

#4: Eventmanagement und Webformulare für Marketingkampagnen
Webformulare können die Umsetzung verschiedenster Events und Marketingmaßnahmen erleichtern. So können Sie zum Beispiel helfen, Anmeldungen für Events oder Trainings übersichtlicher zu verwalten und nachzubearbeiten. Zusätzlich unterstützen Formulare vor allem im Bereich des E-Mail Marketings (z.B. Anmelde- oder Abmeldeformulare für ein Newsletter Abonnement, etc.).

Optimierte Webformulare für alle! – „Boost your CRM!“ mit ProWebForm von ProAddon

Sind Sie auf den Geschmack gekommen und auf der Suche nach einem Tool für die einfache und schnelle Erstellung von individuellen Webformularen für verschiedenste Einsatzgebiete? Wir haben die Lösung für Sie! – mit ProWebForm von ProAddon und Dynamics CRM / Dynamics 365.

Mit dieser starken Kombi erstellen Sie individuelle Webformulare in nur 5 Schritten, ohne Programmieraufwand. Sie können diese beliebig in Ihre Homepage einbetten. Übermittelte Daten werden automatisch in Dynamics CRM / Dynamics 365 zur Weiterbearbeitung gespeichert.

ProWebForm bietet Ihnen umfangreiche Funktionalitäten, zur optimalen Gestaltung von Webformularen:

  • Umfangreiche Auswahl aus verschiedenen Arten von Formularfeldern
  • Individuelle Festlegung der Reihenfolge von Formularfeldern
  • Auswahl aus unterschiedlichen Optionen für Antwortmöglichkeiten (z.B. Text einzeilig, Text mehrzeilig, Drop Down, Single Choice, Multiple Choice, Telefonnummer, E-Mail, Datum, Datei-Upload, etc.)
  • Definition von Pflichtfeldern mit nur 1 Klick
  • Individuelle Konfiguration des Sende-Buttons
  • Individuelles Design für Ihre Formulare
  • Individuelle Gestaltung des Bestätigungstexts nach Absenden eines Formulars
  • Automatische Optimierung für mobile Endgeräte
  • Uvm.

Interesse? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!

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